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常见问题
  • 怎么去维护超滤膜使用的寿命会长些,就只靠反冲洗吗?
    A.

    根据一般市政自来水可能的污染,超滤膜的使用寿命为3年以上,除去正常的操作维护如定时冲洗等,保持较低的工作压力,增加前级过滤提高进水水质等也会大大延长超滤膜寿命。如果自来水污染严重,则会容易堵塞超滤膜,使超滤膜的寿命达不到3年。而超滤膜材料寿命则可以达到8年以上,即在8年内超滤膜所使用的食品级PVC材质的性能保持不变,不会出现变质、分解、脆断、变色、融溶等异常现象。

  • 外出15天左右,净水器停止使用前,是否需要用什么方法保护滤芯?
    A.

    不需要什么特殊的保护措施,先对净水器直冲洗20秒,冲掉截留的污染物后,将净水器进出口处的阀门关闭,保持净水器内注满水,防止膜丝干裂即可,但再次使用时前请先直冲洗1分钟左右,以排除净水器中残留的水。

  • 家用纯水机常见故障分析及解决方法
    A.

    (声明:下列方法可能有些复杂,不会的没关系,可以向净水器厂家格菲尼咨询,我们这边会有工程师一对一进行指导操作的,如果你是买的格菲尼净水器,也可以去格菲尼的净水器代理商或者格菲尼在当地的售后服务网点进行维修。上海,北京,深圳地区的用户可以直接拨打400-856-066售后服务电话,我们会在24小时内上门进行维修)

     

    一、家用纯水机不制水

         1、水、电正常。

         2、高压泵转,有无废水,如果有废水,进水系统,排水系统,无问题,逆止阀卡死,龙头无纯水流出,膜是否提前报废,或已到使用命,过水不畅或不过水;其它地方有无堵死。

         3、如果没有废水,检查进水电磁阀,是否打不开,水通不过去,另外检查滤芯是否已堵死,到更换期限。

         4、泵不转,也没水,总是③、④、⑤灯亮,检查高压开关,(短路法)。

         5、泵没有压力(泵也运转)。

         6、电路不正常检查电路。


    二、家用纯水机储水桶水满但不停机


         检查高压开关,是否压力太高,如果太高,调整到2.8-3Kg/cm,(水压表选择,量程的1/3-2/3最准确,所测量程乘以2,0.6Ma。)另外高压开关的内六角螺栓可调,2毫米内六角板手,顺时针调越来压力越大,相反越小。压力不要大,压力太大,进水压力也相应增大,这样废水就会增加。间接反应增大,这样废水就会增加。间接反应高压泵的压力,达不到3Km/cm2a,高压泵压力不够,再者就是高压泵压力太低,正常应在6-8Kg/cm2。


    三、家用纯水机无水不开机

         ④、⑤灯亮、短路法检查高压开关。③、⑤灯亮、断路法检查低压开关。


    四、停机后废水不停

         进水电磁阀关闭不严,或装反。逆止阀返水不停,二种情况流走的废水不一样,前一种自来水,后一种是纯净水。水质不一样:水量不一样。前一种比较冲,后一种流量较小,由于逆止阀造成不停废水,可以关闭储水桶球阀,废水水流停止,可以判断。

    五、机器频繁启动

         逆止阀返水,高压开关压力高置太高。六、根据各部件作用来判断它的故障。

         1、高压开关:水满不停机,压力桶缺水不开机。

         2、逆止阀:     故障一:废水不停,水质好;

         故障二:高压泵在没有纯水时运转;

         故障三:逆止阀阀芯卡死不过纯净水,纯水机运转正常,指示灯正常,但不制水。

         3、进水电磁阀:

         故障一:关闭不严废水不停,水质差,流量大。

         故障二:进水电磁阀打不开,不进水,造成不制纯净水,特点是电脑板显示正常,水泵运转正常,废水也没有。

         4、低压开关:

         故障之一:停水后不停机,电脑板是①、③、⑤灯亮,断路法。

         故障之二:有水后,水压正常,不开机,短路法。

         5、冲洗电磁阀:     故障之一:不冲洗,电磁阀打不开。

         故障之二:关闭不严,废水在流。废水流量大,压力会降低很多,严重时造成不制水。

         6、高压泵:

         压力不够,不能正常制水。不停机,达不到高压开关的停机压力,制水不正常水质也不好。

         7、压力桶:     故障之一,不出水或出水少,一是气压低或无气压;一是水胆漏,气嘴出水,不可修复,换桶。

         故障之二,出黄水,PE衬破裂,造成水与钢桶直接触,生锈,面且变味。

         8、RO膜去除率低,低开90%,不正常。随着时间的推移,用水量的增加、去除率、产水量逐渐减少。

         9、纯水机滤芯:

         故障之一,堵塞,第一级堵塞,电脑板只亮第五灯,(绿苔、细菌、泥沙堵塞)。显示停水,第二、三级堵塞,①、③、⑤灯都在亮,没有废水也制水,与进水电磁阀没打开一样,分段排除法。

         故障之二,第五级堵塞,水满,不出纯净水,分段排除法。     故障之三,滤芯失效,影响机器各部件寿命及效果。

         10、 电脑板,指示工作状态,重新分配电路。长时间四个灯或四个以上灯亮(超过2分钟),电脑板有问题:③、④、⑤灯亮,但水未满,排除高压开关的问题,电脑板出故障。①、③、④、⑤灯亮,电脑板本身出故障。

  • 家用纯水机不制水了
    A.

    家用纯水机不制水的原因有以下几种可能:

    1、管子接错了

    2、滤芯堵了

    3、进水电磁阀故障

         我们需要先检查第一级滤芯是不是堵了,如果泥沙糊满了,更换或清洗(陶瓷滤芯),再把压力桶抱起来看看重量,如果很重,说明里面有水但是水龙头不出水的话,可能是压力桶内胆失效,如果压力桶很轻,说明里面没打进去水。看管路是不是接错了,如果管子没接错,再看别的。反复起跳还是不停工作?反复起跳的话,就是逆止阀坏了,更换逆止阀。如果不停工作的话,再把连接压力桶的管子拔下来看看出水着没。出水大还是小。如果不出水,要么是RO膜堵塞要么是水泵无压力。如果一直在出水,用手指头堵住管子看看有压力没,如果无压力,取出RO膜看看膜的插入端那两个密封圈好着没,还有就是膜壳有没有破损。导致纯水和浓水连通。再检查水泵,水泵工作压力不应低于0.5MPA,没有压力表测试的话,把水泵出水管和膜壳连接处断开,管口向上打开电源,看出水口压力够不够,如果有压力喷水高度应该高于60厘米,如果水柱低于管口30厘米的话,说明水泵压力不够了,如果不失压,把管子装回去把压力桶阀门关闭看看过一会会停机不,如果还是不停机,建议到净水器厂家的售后服务网点进行维修。


    定期更换前三级滤芯,对纯水机使用寿命有益。还有尽量购买自动冲洗RO膜的那种。

  • PE管、小连通长青苔,净化出来的水效果不是很明显。
    A.

        一、PE管、小连通长青苔。
       净水器连接小连通的时候连接的管线内较容易长青苔,造成这种情况的主要原因是PE管的线路太长、直接暴露在阳光下,没有加装套管等。净水器的进水水温为5-40℃,所以净水器不可以安装在室外。连接小连通的PE管也不可以在太阳下暴嗮,如确需在室外接线管,必须将线管安装在PVC套管内,净水器如需安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长,如果水源位置和供水点太远,可以用PPR管或UPVC管将水源接至供水点,然后安装净水器。


        二、净化出来的水效果不是很明显。

       净水器所要求的水源为市政自来水,如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求,会造成净水效果不好的现象出现。在很多地方使用的水源为地下水,也有的地方是比较老的小区,自来水管都是镀锌管,由于时间太久,镀锌管严重老化、生锈,水源浑浊。在遇到这中水质的情况下,建议不可直接安装净水器,源水中的泥沙,铁锈很容易污染和堵塞净水器内的滤芯造成不出水或净水效果差的现象。

        解决方案:安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测,如果水质不符合进水的要求,要与用户沟通,建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水,在净水器前面一定要加装前置过滤器


        三、膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低。

        净水器的进水水压为0。1mpa—0.35mpa,水压过低会影响出水量;水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水,漏活性碳,活性碳外壳,超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。

        解决方案:给客户安装净水器的时候,安装之前,首先要测量水压,确保水压在净水机的使用范围内,水压过高,应与用户沟通,加装减压阀(正常情况下,加装减压阀后将压力调到0。25mpa)。水压过低(在严重影响净水出水量的情况下)要建议用户加装増压泵。

        若用户家的水压不符净水器的要求,与用户沟通加装减压阀或增压泵的的时候用户不接受我们给出的建议方案,因水压造成的维修(漏碳、膜壳破裂、出水变小、不出水等情况),维修时需收取材料费和服务费,并在保修卡上注明,要求用户签字确认。


         四、接头漏水。

         原因分析:水压过大;操作不当,比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。

  • 净水器出水量变小,水变浑浊,有异味
    A.

        一、净水器制水量变小

        1、进水压力太低可以加增压泵

        2、进水温度太低温度下降产水量也下降,属正常现象

        3、进水流量太小可以增大进水流量或加增压泵

        4、进水太脏可以增加前置处理或者冲洗频率

        5、停水或维修管路停水后再来水时必须先顺冲洗排除水管中残留的泥沙、铁锈等后才能制水

     

        二、厨房净水器出产水混浊

        1、进水压力过高或波动太大,引起超滤膜破裂更换超滤芯

        2、超滤膜上的O型密封圈处漏水重装或更换O型密封圈

        3、原水中含Fe2+、Mn2+离子高增加前置除铁锰的处理

        4、进水太脏增加前置处理或增加冲洗频率

        5、没有经常进行冲洗维护对净水器进行顺冲洗和反冲洗,


        三、出产水有异味

        1、水中的余氯异味余氯起杀菌作用,可正常使用

        2、净水器长期停用,停用一段时间后重新使用前反复冲洗以排除净水器内的死水

        3、净水器长期不冲洗使截留物在滤芯内形成结垢

        4、净水器内保护液没有冲洗干净

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